森下の万能薬剤師の転職リポート
2024年06月05日
現代の環境下でベテランスタッフとして働き続けるためには、実践的なコミュニケーション能力が要求されます。相手の立場を想像したり、丁寧に一般の方々へ説明できるスキルが必要です。職場の人々と協力的な関係を築き維持する能力やIT時代に合わせられる適応力なども大事となります。
業界や業種に関係なく、この頃は働く人々のコミュニケーション能力が重視され始めています。それは薬剤師の現場においても同等で、一緒に働く同僚と活発に穏やかに意思疎通が出来る人材が求められています。
勤め先によって細かい働き方は異なりますが、クライアントや同僚ときめ細かい会話を交わしてお互いの気持ちや意思を確認する作業はどの現場でも日常的に発生するタスクです。特に一般の方々はスペシャリストとは違い、専門的な知識がありません。
難しい専門用語を多用せず、シンプルながら表現を意識しながらも、大切な連絡や相談をしっかりと行うスキルが要求されています。相手の立場を考えて、どうすれば円滑に説明が行えるか、実践的な想像力や国語力がより一層大事になりました。同じベテラン同士でも世代やこれまでのキャリアが異なれば、考え方や仕事の進め方等にも違いが生まれやすいですが、その点を上手く汲み取り、良い意味で折衷案を提案する姿勢も要ります。
薬剤師が務める現場は、ルーティン業務がメインながらも仕事柄、フレキシブルな対応が各々に求められやすいです。普段のデスクワークに加えて、急ぎの用事が前触れもなく飛び込んでくる場合もあるでしょう。そんな時、一人で抱え込まず周囲の人々に即座に相談しなければなりません。
改善の為に協力を穏便に得るコミュニケーション能力がこれからは重要になって来ます。現代社会では仕事の速度と完成度が両方一度に求められやすく、すべて自分一人で進めていては、どうしてもどこかに無理が生じやすいです。
困難な状況に陥る前に、同僚や上司に現場の様子を報告し、具体的にどんな支援が必要なのか論理的に話せるスキルがあると良いでしょう。また普段から職場で良い人間関係を構築、維持しておき、困った時に即座に助けてもらえるような環境を積極的に作り上げる努力もまた肝心です。
店舗や施設の種類を問わず、デジタル化の波がやって来ました。薬剤師が働く施設や現場等でも、IT機器の浸透によって働き方やルーティンワークには変化が生まれています。本業のスキルに加えてIT機器を難なく操作するためのコンピュータリテラシーは自然と要求されています。
デスクワーク用のデスクトップパソコンから現場に新規導入されたアプリケーションを使いこなせる能力が今後は必要です。勤め先によってはスマホアプリやタブレット端末等の知識も要求されるかもしれませんので、パソコン世代の方々も新しいツールについては学びなおしが求められるでしょう。
