森下の万能薬剤師の転職リポート

2023年07月29日

販売時に聞かなければいけない症状の場所や程度

薬剤師は医薬品を販売する時にいろいろなことを質問した方が、安全に商品を販売できます。医薬品を必要とする症状の詳しい内容なども聞いておいた方が、安全な商品を探しやすくなります。この記事では、こうした情報について解説します。

症状が発症した体の場所の聞き取り

薬剤師が医薬品を販売する際に聞いておかなければいけないのは、医薬品を使用する必要がある症状が発症した体の場所です。体のどの場所に症状を感じているのか、詳しく聞き取るのが最適な方法です。

症状が発症している場所に範囲がある場合には、発症している範囲についても詳しく聞くことが必要です。症状の程度も、医薬品を販売する前に聞いておかなければいけないことです。特に重要な情報は、症状の進行具合です。

体に感じている症状がだんだん重くなっているのかどうかも質問をします。症状が重くなっている場合には、医薬品を購入するよりも病院に行った方が良い場合が多いです。このような時には病院に行くことをアドバイスすることが、医薬品を販売することよりも優先します。患者が感じている症状が軽くなってきている場合には、医薬品を使用するだけで十分なこともあります。このようなことを判断することも、この仕事をしている人の重要な役目です。患者が痛みを感じている時には、その痛みが我慢できるレベルのものであるかどうかも聞いておいた方が最適です。痛みが我慢できないレベルの時にも、病院に行くことをすすめることを優先します。

症状が発症した回数に関する情報

同じような症状がこれまでに起こったことがあるかどうかも、医薬品を販売する前に聞いておいた方が良いことです。何回も繰り返し同じ症状が起こっている場合には、一般の医薬品では治すことができない病気が進行していることがあります。

このような場合にも薬剤師がしなければいけないことは、病院に行くことをすすめることです。初めて発生した症状である場合にも、病院をすすめた方が良い場合があります。

患者が考える症状が発生した原因

症状が発症した原因について患者自身が考えていることも、質問をした方が良いことです。症状が発症したことについて患者自身に心あたりがあることもあるので、こうした情報から症状のことがより詳しくわかることもあります。

特定の行動をしたことにより症状が発症したと患者が考えていることもあり、このような情報も考慮しながら、医薬品の販売をするかどうか決めることになります。

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