森下の万能薬剤師の転職リポート

2023年07月26日

医薬品の販売において聞くべきこと

薬局で働く薬剤師は、一般の医薬品を利用者に販売することもあります。こうした種類の医薬品を販売する際にも、調剤をして販売する医薬品と同じように聞いておいた方が良いことがあります。ここでは、このような医薬品を販売する際に聞いておくべきことについて解説します。

聞いておくべき医薬品を使用する人

一般の医薬品を販売している薬剤師が、医薬品を販売する前に利用者に聞いておいた方が良いことは、医薬品を使用する人です。このようなことも聞いておいた方が良いのは、一般の医薬品の場合には、誰が使用するのかわからないからです。

使用する人が自分で使用するために薬局を訪れることもありますが、それ以外の場合も多くあります。医薬品を使用する人が病気などの理由で家から出ることができない場合にも、使用する人とは別の人が薬局を訪れて医薬品を購入することがあります。

このようなケースでは、医薬品を使用する人が誰であるかによって、医薬品を販売できなくなることもあるので注意が必要です。医薬品を買いに来た人がそれを使用するのではなく、それ以外の人が使用する場合、使用する人間が医薬品を使用できない人に該当することもあります。このような場合に医薬品を販売してしまうと、使用してはいけない人が医薬品を使ってしまうので非常に危険です。こうした事態を避けるためには、医薬品を使用する人だけでなく、その人が医薬品を使用できるかどうかも確認することが必要です。特定の条件に当てはまっている人は、医薬品を使うことはできないので、その人のかわりに医薬品を購入しに来た人にも医薬品を売ることはできません。

電話でも聞くことができる医薬品を使う人の情報

一般の医薬品を薬局に購入しに来た人が自分のために使用するのではない場合、購入者だけではなく、使用する人から直接話を聞いた方が良いこともあります。スマートフォンなどを使用すれば、他の場所にいる医薬品を使用する人に話を聞くことができます。

販売する時に聞いておくべき医薬品を使用する原因

一般の医薬品を販売する薬剤師は、どのような原因でその医薬品が必要であるのかを利用者から聞くことも必要です。医薬品を使いたい目的がわかれば、その医薬品が目的を果たすために最適なものであるか判断することができます。

特定の症状を治したい場合に一般の医薬品をしたい場合には、その症状を治すために最適な他の医薬品がある場合には、その医薬品をすすめることもできます。

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