森下の万能薬剤師の転職リポート
2023年03月29日
薬剤師は調剤をおこなう患者から信頼されなければいけない仕事です。患者から信頼されなければ仕事を任されることもありません。多くの患者から信頼されるためには相手と良い関係を作ることが必要になります。ここではこの仕事をしている人が患者から信頼を受けるための方法について解説します。
薬剤師が患者から信頼を受けるためにししなければいけないことは、患者との間に十分な対話をするための時間を確保することです。時間をかけて患者と対話をすることによって、相手の心の中を理解することができるようになります。
患者と多くの時間を使って対話をすれば、患者の置かれている立場のことも理解できるようになります。患者に調剤をする仕事をする時にも患者の置かれている立場を理解してあげることは大切なことです。患者が置かれている立場がどのようなものかを理解すれば、患者との意思の疎通もスムーズにすることができます。
患者と時間を使って対話をすることによって、患者が生活をしている環境のことも理解できるようになります。調剤の仕事をするうえでは、患者の生活環境も理解して対応をした方が、患者から信頼を受けることができます。
この仕事をしている人が調剤を依頼された患者から信頼されるためには、自分の考えを相手に伝えるために重要なことは何かについて知っておくことも必要です。どれだけ患者から信頼されたいと考えていても、自分の考えていることを相手に正しく伝えることができなければ、相手から信頼を得ることはできません。
自分の考えを正しく相手に理解してもらうために必要となることは、相手にとってわかりやすいように対話をすることです。どれだけ自分の考えていることを伝えることが難しくても、相手に分かりやすく伝えるということを心がけていれば、相手に理解してもらうことができます。
自分の知っている情報を患者に教えることも薬剤師にとって重要な仕事です。情報を患者に教えるためには、そのための十分な能力も必要になります。薬剤の調剤をする時には、特にこのような能力が欠かせません。
薬剤に関する情報を患者に正しく伝えられるようにするために、この仕事をしている人は情報を相手に理解してもらうために必要となることを勉強しています。
